Mesafeli Satış Sözleşmesi

Bu sözleşme, Prodverse üzerinden dijital abonelik paketi satın alan kullanıcı ("ALICI") ile Prodverse'i işleten Mustafa Emir Akça ("SATICI") arasında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine uygun olarak düzenlenmiştir. Ödeme adımındaki onay kutularını işaretleyerek bu sözleşmenin şartlarını kabul etmiş olursunuz.

1. Taraflar

2. Konu

İşbu sözleşmenin konusu, ALICI'nın Prodverse platformu (prodverse.app) üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği abonelik paketinin (dijital hizmet) satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. Ürün / hizmetin niteliği, süresi ve bedeli

Prodverse'te satışa sunulan paketler; beat üretim, planlama, analiz, sosyal medya ve içerik yönetimi araçlarına erişim sağlayan dijital abonelik hizmetleridir. Fiziksel bir ürün gönderimi söz konusu değildir. Paket kapsamı, süresi ve fiyatı, satın alma anında Fiyatlandırma sayfasında ve ödeme ekranında ALICI'ya açıkça gösterilir.

Abonelik, ALICI'nın seçtiği periyoda göre 30 gün (aylık) veya 365 gün (yıllık) sürelidir ve otomatik olarak yenilenmez; ALICI'nın kartından tekrarlayan çekim yapılmaz. Tüm bedeller Türk lirası (₺) cinsinden ve vergiler dâhildir. Ödenecek toplam tutar, indirim kodu uygulandıysa indirimli hâliyle ödeme ekranında gösterilir.

4. Ödeme ve ifa

Ödeme, iyzico ödeme altyapısı üzerinden kredi/banka kartı ile alınır; kart bilgileri SATICI'ya iletilmez ve saklanmaz. Ödemenin onaylanmasının ardından satın alınan paket, ALICI'nın hesabına elektronik olarak tanımlanır ve abonelik süresi boyunca kullanıma açık kalır. ALICI'nın devam eden bir aboneliği varken yaptığı ödeme, kalan süreyi sıfırlamaz; yeni süre mevcut bitiş tarihinin üzerine eklenir. Teslimat şekli ve süresine ilişkin ayrıntılar Teslimat ve İade Şartları sayfasında yer alır.

5. Cayma hakkı

Abonelik paketleri, satın alındığı anda tamamen ifa edilip biten hizmetler değildir; seçilen süre boyunca devam eden dijital hizmetlerdir. Bu nedenle ALICI, 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayma hakkına sahiptir.

ALICI, ödeme adımında, hizmetin ödeme onayının hemen ardından başlatılmasını ayrı ve önceden işaretlenmemiş bir kutuyla açıkça talep eder. Bu talep cayma hakkını ortadan kaldırmaz; ancak ALICI hizmetten yararlanmaya başlamış olur. ALICI 14 gün içinde cayma hakkını kullanırsa, cayma bildiriminin SATICI'ya ulaştığı ana kadar fiilen yararlanılan süreye orantılı tutar iadeden düşülür, kalan tutar iade edilir. Hizmet 14 günlük süre içinde tamamen ifa edilmişse cayma hakkı sona erer.

Cayma bildirimi: ALICI, 14 gün içinde info@prodverse.app adresine e-posta göndererek veya Destek Merkezi üzerinden cayma bildiriminde bulunabilir; özel bir şekil şartı aranmaz. İade, cayma bildiriminin ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde ödemenin yapıldığı karta/hesaba yapılır.

6. Cayma hakkının istisnası

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ile anında teslim edilen gayri maddi mallar bakımından cayma hakkına istisna getirir. Prodverse'te bu istisna yalnızca Tek Kullanımlık Seri Dondurucu (₺10) ürününde uygulanır: bu ürün ödeme onayının hemen ardından hesaba tek bir hak olarak tanımlanır ve o anda tamamen ifa edilmiş olur. Satın alma adımında bu husus ayrıca gösterilir ve ALICI'nın açık onayı alınır.

Süreli abonelik paketleri bu istisnanın kapsamında değerlendirilmez; onlar hakkında 5. madde uygulanır.

7. İade koşulları

Cayma hakkından bağımsız olarak; mükerrer ödeme, teknik hata sonucu paketin hesaba hiç tanımlanmaması veya yetkisiz işlem gibi durumlarda SATICI tam veya kısmi iade yapar. Ayrıntılar için Teslimat ve İade Şartları sayfasına bakınız.

8. Genel hükümler

ALICI, sipariş vermeden önce Ön Bilgilendirme Formu'nu, bu sözleşmeyi ve Teslimat ve İade Şartları'nı okuyup anladığını, ödeme adımındaki onay kutularını işaretleyerek kabul ettiğini beyan eder. Fiyat ve paket kapsamındaki değişiklikler yalnızca ileriye dönük siparişler için geçerlidir; satın alınmış ve süresi devam eden bir aboneliğin bedeli sonradan artırılmaz.

Bu sözleşmenin herhangi bir hükmü, tüketicinin 6502 sayılı Kanun'dan ve ilgili mevzuattan doğan haklarını sınırlandıracak veya ortadan kaldıracak şekilde yorumlanamaz. Bir hükmün geçersiz sayılması diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez.

9. Sözleşmenin saklanması ve ALICI'ya sunulması

ALICI'nın onayı; onay anı, onaylanan metinlerin sürüm numaraları, satın alınan paket, tutar, para birimi ve hizmet süresiyle birlikte kaydedilir. ALICI bu kayda hesabındaki Paketler → İşlem kayıtlarım bölümünden ve ödeme sonrası e-posta adresine gönderilen satın alma özetinden ulaşabilir.

10. Uyuşmazlıkların çözümü

İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda ALICI, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl güncellenen parasal sınırlar çerçevesinde Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine başvurabilir. Tüketici Hakem Heyetine başvuru, ALICI'nın yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki heyete yapılabilir. Güncel parasal sınırlar ve başvuru adımları tuketici.ticaret.gov.tr adresinde yayımlanır. Bu madde, ALICI'nın mevzuattan doğan başvuru yollarını sınırlamaz.

11. İletişim

Bu sözleşmeyle ilgili sorularınız için info@prodverse.app adresinden ya da Destek Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz.